Bottom

Chính sách bảo hành xe Howo

CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TRƯỜNG THỊNH

Kính chào quý khách hàng!

Công ty Trường Thịnh chúng tôi xin gửi lờI cảm ơn tới quý khách hàng đã tin tưởn và sử dụng sản phẩm xe howo với các dòng: Xe tải ben howo, xe đầu kéo howo, xe trộn bê tông howo, xe tải thùng howo...vv mà chúng tôi cung cấp.

Cùng các dòng sản phẩm của tập đoàn CIMC như: sơ mi rơ móc ben, móc thùng, móc lửng …vv

Những sản phẩm do công ty chúng tôi cung cấp phân phối ra thị trường là những sản phẩm đã có thương hiệu lâu năm, được khách hàng tin tưởng và sử dụng trong nhiều năm qua. Phương châm hoạt động của công ty chúng tôi là “ Tạo dựng giá trị bền vững”, chúng tôi hy vọng sẽ làm hài lòng đến quý khách hàng.

Công ty có đội ngũ kỹ thuật bảo hành được đào tạo bài bản, kinh nghiệm chuyên sâu lâu năm, với tay nghề cao cùng với hệ thống trang thiết bị hiện đại, phụ tùng chính hãng, đầy đủ nhằm đáp ứng nhu cầu thay thế, bảo dưỡng, sữa chữa trong xuyên suốt quá trình quý khách sử dụng xe.

Chúng tôi xin gửi tới quý khách hàng chính sách bảo hành, bảo dưỡng của công ty chúng tôi, với rất nhiều lợi ích cho quý khách, kính mong quý khách hàng đọc kỹ những nội dung được đưa ra trong bài viết để luôn giữ cho chiếc xe howo cụ thể và xe ben howo và xe đầu kéo howo để có một chiếc xe hoạt động trong tình trạng tốt nhất.

PHIẾU XÁC NHẬN THÔNG TIN VÀ ĐĂNG KÝ BẢO HÀNH

Ngày…..tháng…..năm…..

Địa điểm giao xe:

Phần thông tin khách hàng

Tên khách hàng:

 

Địa chỉ:

Người giao:

Đại diện bên nhận:

Phần thông tin về xe

Loại xe:

 

Số khung:

Số máy

Thông tin về đại lý

Tên đại lý:

 

Địa chỉ:

 

     Xác nhận của khách hàng                                                                                               Xác nhận của đại lý/ Đơn vị bán

 

PHẦN I: THÔNG TIN CHUNG

Quý khách hàng nên dành thời gian đọc kỹ bài viết này để tìm hiểu đầy đủ về bảo dưỡng định kỳ, đăng ký bảo hành với nhà cung cấp và tự xem xét trách nhiệm của người sử dụng trong việc bảo dưỡng định kỳ:

  1. Bài viết này gồm chính sách bảo hành và các khuyến cáo về bảo dưỡng định kỳ mà điều đó sẽ bảo đảm cho chiếc xe howo của quý khách hàng chạy tốt trong nhiều năm. Là một phần không thể tách rời của các Hợp đồng mua bán xe ô tô được ký giữa chúng tôi và khách hàng, các đại lý, đối tác thương mại cũng được hưởng chính sách bảo hành quy định ở đây.
  2. Bảo dưỡng định kỳ tại các trạm bảo hành công ty thuộc liên kết của tập đoàn CNHTC/SINOTRUK

PHẦN II: HƯỠNG DẪN BẢO DƯỠNG TRONG QUÁ TRÌNH SỬ DỤNG

Các công việc kiểm tra hàng ngày là những việc làm nhỏ tuy nhiên là rất quan trọng. Hãy thực hiện nó trước khi bắt đầu một ngày làm việc hoặc trước khi có chuyến đi xa nhằm tránh những sự cố trục trặc và giữ cho chiếc xe của quý khách hoạt động ổn định và an toàn.

  • Kiểm tra nước làm mát két nước
  • Kiểm tra mức dầu và tình trạng
  • Kiểm tra mức dầu hộp số
  • Kiểm tra dầu trợ lực lái
  • Kiểm tra bình nước phụ gạt mưa, nước rửa đèn
  • Kiểm tra mức nhiên liệu
  • Kiểm tra các đèn còi
  • Kiểm tra lốp, lốp dự phòng xem có đủ áp suất, độ mòn và hỏng hóc
  • Kiểm tra rò rỉ nước, dung môi dầu và nhiên liệu
  • Kiểm tra gương chiếu hậu
  • Kiểm tra hành trình tự do bàn đạp phanh và côn
  • Kiểm tra phanh đổ xe xem có hoạt động tốt không
  • Kiểm tra vô lăng có hoạt động tốt không
  • Kiểm tra bảng taplo có hoạt động tốt không
  • Kiểm tra mức dầu trợ lực ly hợp
  • Kiểm tra mức dầu trợ lực lái
  • Kiểm tra bộ tách nước hệ thống nhiên liệu, hệ thống hơi

PHẦN III: CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

  1. CHÍNH SÁCH CHUNG

  1. Việc bảo hành sẽ được thực hiện hoàn toàn miễn phí khi và chỉ khi khách hàng tuân thủ đúng và đầy đủ “ điều kiện cần và đủ để khách hàng được hưởng chính sách bảo hành ’’ cho chiếc xe của mình theo như quy định dưới đây.
  2. Đối với các xe đã hết thời gian bảo hành thì chúng tôi sẽ từ chối bảo hành, khách hàng phải hoàn toàn chịu phí phát sinh khi kiểm tra, bảo dưỡng và thay thế phụ tùng.
  3. Các quy định này là quy định chung, với một số trường hợp cụ thể như khách hàng mua số lượng xe lớn, điều kiện hoạt động của từng khách hàng cụ thể, khách hàng có nhu cầu ký hợp đồng dịch vụ riêng…vv Chúng tôi sẽ có chính sách bảo hành riêng.

 

  1. THỜI GIAN BẢO HÀNH

  1. Ngày bắt đầu áp dụng: Thời gian bảo hành sẽ được tính từ ngày bàn giao xe cho khách hoặc biên bản bàn giao xe
  2. Chỉ số km bắt đầu áp dụng chế độ bảo hành: Là chỉ số km thực tế trên đồng hồ công tơ mét gắn trên xe, được thể hiện trên biên bản bàn giao xe.
  3. Chỉ số giờ hoạt động của xe: Bắt đầu áp dụng chế độ bảo hành là chỉ số thực tế trên đồng hồ đo giờ hoạt động của xe gắn trên xe, được thể hiện trên biên bản bàn giao xe.
  1. NHỮNG PHẦN KHÔNG THUỘC PHẠM VI BẢO HÀNH

  1. Các công việc của bảo dưỡng và sữa chữa thông thường như:
  • Điều chỉnh bơm cao áp
  • Súc rửa hệ thống nhiên liệu, ví dụ: vòi phun bám bẩn, bầu lọc nhiên liệu…
  • Chỉnh độ cân bằng và độ chụm của bánh xe, kiểm tra áp suất bánh xe
  • Siết chặt các vít, bu lông, đai ốc. Chỉnh cân bằng động các bánh răng
  • Bôi trơn và thay nhớt. Điều chỉnh subap
  • Kiểm tra mức dầu động cơ, dầu cầu, hộp số, ben
  • Chăm sóc bình điện, ắc quy
  1. Thay thế các chi tiết hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng, vận hành
  • Lọc gió, lọc nhớt và vòi phun
  • Vòng bi
  • Dây cao áp, bu gi xông máy, các tụ điện, bong đèn, chổi than, cầu chì
  • Má phanh, lá côn, bàn ép, dây số và dây phanh tay, lốp xe
  • Sơn xe phai màu tự nhiên theo thời gian
  1. Những hư hỏng rất nhẹ mà không phải do lỗi của vật liệu chế tạo hay lỗi kỹ thuật
  • Những âm thanh, rung động  nhỏ mà không phải là do vật liệu kém hay sai chức năng
  • Rò rỉ nhẹ dầu, dung môi từ phớt hay roang mà không làm giảm lượng dầu hay dung môi
  • Những ăn mòn, hư hỏng bên ngoài do va đập của sỏi đá hay các vật liệu khác, sự biến màu, biến chất do mưa axit, ánh sáng nóng, bụi công nghiệp, sữa chữa, sử dụng sai quy cách.
  1. Những sữa chữa và thay thế những bộ phận hư hỏng do sử dụng sai, thiếu ý thức, tai nạn, hao mòn tự nhiên không thuộc phạm vi bảo hành.
  • Đồ nội thất
  • Nẹp, ba đờ xốc và những phụ tùng thân vỏ
  • Chổi gạt mua
  • Má phanh hoặc guốc phanh, tang trống phanh hoặc phanh đĩa
  • Đĩa côn
  • Chi tiết cao su như ống cao su
  • Còi, ắc quy
  • Điều khiển vận hành xe không đúng với chỉ dẫn trong sách hướng dẫn sử dụng
  • Sử dụng nhiên liệu, dầu bôi trơn, dầu phanh bẩn hoặc không đúng loại
  • Không bảo dưỡng xe đúng quy định
  • Quá tải quá khổ
  • Thay thế các bộ phận do xe bị tai nạ giao thông, trộm cắp và do nguyên nhân khác như hỏa hoạn, cháy nổ… Các hử hỏng khác có tính chủ quan như: Vỡ kính trước, kinh bên cạnh, kính sau, rách ghế, gương xe các loại.
  1. Phụ tùng không chính hãng: Bất kỳ thiệt hại và hỏng hóc nào trong hoạt động của xe do sử dụng phụ tùng không chính hãng gây nên hoặc bị sửa đổi đều không được bảo hành.
  2. Bảo hành tại các địa điểm không được chúng tôi đồng ý: Bất kỳ thiệt hại và hỏng hóc nào trong hoạt động của xe do sữa chữa ở những trạm bảo hành không phải của chúng tôi.
  3. Thay đổi đồng hồ đo km: Khi đồng hồ đo km bị thay đổi hay chỉ số đồng hồ đo km không xác định được số đo chính xác đều không được bảo hành.
  4. Xe hết hạn bảo hành theo chỉ số km hoặc thời gian sử dụng tùy theo điều kiện nào đến trước của từng chủng loại xe.
  5. Chi phí phát sinh:

Chi phí bất thường phát sinh do lỗi chi tiết hoặc lỗi lắp ráp của bất cứ phụ tùng nào đều không được bảo hành. Nhưng chi phí này bao gồm:

  • Chi phí điện thoại điện báo
  • Chi phi thuê xe
  • Chi phí kéo xe
  • Đi lại, thuê chỗ ở hoặc ăn uống
  • Thiệt hại hoặc mất mát tài sản cá nhân
  • Thời gian, thiệt hại kinh doanh và thương mại
  1. ĐIỀU KIỆN CẦN VÀ ĐỦ CỦA CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH  XE HOWO

  1. Các điều kiện cần để được hưởng chế độ bảo hành

Quý khách hàng nếu không tuân thủ một trong những điều kiện say đây của chúng tôi, quý khách sẽ không được hưởng chính sách bảo hành của chúng tôi cho chiếc xe của mình.

  • Không tự ý thay đổi kết cấu của xe khác với thiết kế xe của nhà sản xuât, ví dụ như: độn thêm nhíp, cơi nới  thêm thùng xe, thay lốp khác, thay cầu xe khác…vv mà không được đồng ý và được thực hiện tại xưởng dịch vụ ủy quyền của CNHTC/SINOTRUK
  • Không chạy rà trơn xe mới theo như trong sách hướng dẫn sử dụng xe trước khi đưa xe vào sử dụng
  • Sử dụng xe trong điều kiện thiếu dầu ( Động cơ, hộp số, cầu, dầu ben, dầu phanh, dầu côn) thiếu nước làm mát động cơ
  • Không chấp hành hoặc tuân thủ hướng dẫn sử dụng xe trong vòng 1.500km đầu tiên theo như trong sách hướng dẫn sử dụng xe
  • Chở quá tải quá khổ
  • Xe có đồng hồ đo khoảng cách di chuyển đã thay đổi
  • Trong thời gian bảo hành không thực hiện bảo dưỡng định kỳ, thay thế phụ tùng theo quy định của nhà sản xuất
  • Sữa chữa không dùng phụ tùng chính hãng theo quy định của nhà sản xuất Do chúng tôi cấp
  • Lái xe không có giấy phép lái xe phù hợp với loại xe đang lái theo quy định
  1. Các điều kiện đủ đối với khách hàng để đảm bảo xe được bảo hành

Trong thời hạn còn hiệu lực bảo hành, nếu xe gặp sự cố chúng tôi yêu cầu khách hàng thực hiện các việc sau:

 

  • Dừng xe và báo ngay cho bộ phận dịch vụ sau bán hàng của CNHTC/SINOTRUK hoặc theo số 0976 558 333
  • Đối với những hư hỏng mà xe không di chuyển được : giữ nguyên hiện trường, không tự ý bốc dỡ, tháo dời hoặc sữa chữa bộ phận bị hư hỏng trên chiếc xe trước khi cán bộ của chúng tôi đến trực tiếp xem xét kết luận
  • Đối với những hư hỏng mà không liên quan đến việc di chuyển của xe: sau khi gọi điện thông báo đề nghị quý khách mang xe đến ngay xưởng dịch vụ của chúng tôi để được kiểm tra và sữa chữa kịp thời, tránh những hư hỏng phát sinh khác
  1. CHI TIẾT DANH MỤC VÀ THỜI GIAN BẢO HÀNH

  1. PHẦN ĐỘNG CƠ HỘP SỐ, HỆ THỐNG ĐIỆN

    1. 1  Danh mục phụ tùng bảo hành 20.000km hoặc 12 tháng

TT

Linh kiện

TT

Linh kiện

TT

Linh kiện

01

Nắp máy

05

Bu long mặt máy

09

Giá đỡ bầu lọc dầu động cơ

02

Thân máy

06

Tay biên

10

Đũa đẩy

02

Con đội

07

Trục giàn cò

11

Vàng răng, bánh đá

04

Đáy các te

08

Ắc piston

12

Lò xo xupap

  1. 2 Danh mục phụ tùng bảo hành 20.000km hoặc 06 tháng

TT

Linh kiện

TT

Linh kiện

TT

Linh kiện

01

Sơ mi xilanh

11

Bơm cao áp

21

Phớt dầu xupap

02

Xéc măng

12

Vòng bi bánh đà

22

Cò mổ

03

Piston

13

Van điều áp

23

Bơm trợ lực lái

04

Trục bánh răng

14

Các loại bánh răng

24

Xupap

05

Bạc chắn trục khuỷu

15

Bình nước phụ

25

Móc phun làm mát

06

Gioăng cao su chắn nước

16

Bộ điều tốc garanty

26

Gioăng nắp máy

07

Bộ làm mát dầu máy

17

Trục bánh răng trung gian

27

Đế bộ lọc dầu máy

08

Bạc trục khuỷu

18

Vòng gioăng kín của bộ làm mát

28

Đệm chân móng trước

09

tupo

19

Trục cam

29

Ống dẫn dầu

10

Giá đỡ xupap

20

Bánh đà

30

Tấm nối bơm cao áp

  1. 3  Danh mục phụ tùng bảo hành 10.000km hoặc 03 tháng

TT

Linh kiện

TT

Linh kiện

TT

Linh kiện

01

Cánh quạt gạt gió

08

Kim phun

15

Két nước

02

Bơm nước

09

Mô tơ đề

16

Máy phát điện

03

Bộ tăng dây curoa

10

Xi lanh tắt máy

17

Răng bánh đà

04

Máy khởi động

11

Két gió

18

Cảm biến báo dầu

05

Phớt dầu trước và sau

12

Cảm biến tốc độ

19

Ống hồi dầu bơm cao áp

06

Cảm biến dầu máy

13

Dây đai các loại

20

Cảm biến nhiệt độ nước

07

Cảnh báo áp lực dầu máy

14

Cảm biến vòng tua động cơ

21

Các loại gioăng phớt

  1. 4  Danh mục phụ tùng bảo hành 5.000km hoặc 03 tháng

TT

Linh kiện

TT

Linh kiện

TT

Linh kiện

01

Phớt dầu trước và sau trục khuỷu

04

Cảm biến tốc độ

07

Két nước

02

Cảm biến dầu máy

05

Dây đai các loại

08

Ống hồi dầu bơm cao áp

03

Cảnh báo áp lực dầu máy

06

Cảm biến vòng tua động cơ

09

 

II. CÁC HẠNG MỤC BẢO HÀNH KHÁC

Hạng mục

TT

Phụ tùng

Thời gian bảo hành (tháng)

Số km bảo hành

Phần ly hợp

01

Bàn ép,càng cua, trục bàn đạp

03

6.000

02

Tổng trợ lực côn trên, dưới

03

10.000

03

Trục phân ly, đĩa động ngang không bao gồm phanh cài

03

10.000

Hộp số

01

Vỏ hộp số, vỏ trục dẫn lực

12

20.000

02

Bánh răng các số, trục 1, trục 2, trục số lùi, bộ phận đồng tốc và vòng bi các loại

06

10.000

03

Bộ trợ lực số,bộ chuyển tầng nhanh, chậm. Trục càng cua chuyển số, rô tuyn truyền động hộp số

06

10.000

04

Phớt dầu đuôi hộp số

03

5.000

Trục truyền động

01

Trục các đăng chính, trục các đăng ben, trục láp dọc, trục láp ngang

06

10.000

02

Bi chữ thập, mặt bích các đăng

03

5.000

Cầu giữa và cầu sau

01

Vỏ cầu giữa và cầu sau, bánh răng vành chậu quả dứa

12

10.000

02

Bộ visai cầu giữa và cầu sau

06

10.000

03

Giá đỡ bầu phanh cầu giữa và cầu sau, moay ơ, trục quả đào, vỏ moay ơ, bộ giảm tốc moay ơ

06

10.000

04

Phớt moay ơ. Phớt cầu sau, tay giăng cầu

03

5.000

Hệ thống thủy lực

01

Bơm ben, piston nâng hạ ben, thanh giằng piston

06

10.000

02

Bơm thủy lực, hệ thống van ngăn kéo, bộ quay bơm

06

10.000

Hệ thống lái

01

Vô lăng

06

10.000

02

Trục các đăng, bơm lái, bàn tay ếch

06

10.000

03

ắc phi dê, bạc ắc phi dê

03

10.000

Hệ thống điện

01

Các loại đồng hồ, rơ le, công tắc các loại

03

10.000

02

Các loại cảm biến, các loại đèn, còi điện, gạt mưa, ắc quy, hệ thống điều hòa

03

10.000

Hệ thống khung gầm

01

Chassi

12

30.000

02

Bầu phanh, giá đỡ bầu phanh, tanh bua, van chia hơi, bóng hơi, ti ô hơi, van điều áp, van phanh

06

10.000

03

Phớt lốc kê

03

5.000

Điều hòa

01

Máy nén khí điều hòa, phin lọc ga, van phun giàn lạnh

03

5.000

02

Đường ống nhôm

06

10.000

Thùng trộn, con lăn

 

Thùng trộn bê tông, con lăn thùng trộn

06

15.000

Hãy chia sẻ với chúng tôi trên mạng xã hội:

Bình luận trao đổi

Xin mời nhập văn bản có dấu để rõ nghĩa.

 
 
   
 
 

Hỗ trợ trực tuyến

Mr Thạo (Phụ trách kinh doanh)

Mr Thiện (Phụ trách kinh doanh 2)

Thống kê

Đang online:
1
Hôm nay:
36
Hôm qua:
79
Tuần này:
159
Tuần trước:
494
Tháng này:
1,417
Tháng trước:
1,882
Tất cả:
6,074
Bấm Gọi0976 558 333
Top